Support

Wenn Sie Probleme mit bestimmten Funktionen oder dem Dienst allgemein haben, nutzen Sie bitte die Support-Funktion im
Kundenportal.

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort im Kundenportal an.
Dort können Sie ein Ticket mit Ihrer Anfrage erstellen.

Unser Support-Team kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen und meldet sich ausschließlich über das Kundenportal zurück.
Aus Sicherheitsgründen beantworten wir keine direkten E-Mail-Anfragen und stellen auch keine Fragen per E-Mail.

Ticket erstellen

Ein Ticket zu erstellen ist sehr einfach und dauert nur wenige Sekunden.
Sobald Sie im Kundenportal eingeloggt sind, klicken Sie einfach auf den Knopf “Ticket erstellen”,
um ein Ticket zu öffnen und Ihr Anliegen kurz zu beschreiben.

Mit dem Knopf “Submit” können Sie Ihr Anliegen an unser Support-Team weiterleiten, das sich umgehend darum kümmert.